Contact met uw zorgverlener via BeterDichtbij | Diakonessenhuis

Translate website

Disclaimer

Nederlands: U vraagt Google Translate Services om onze teksten te vertalen. Daardoor kunnen er fouten in de teksten zitten. Automatische vertalingen zijn niet perfect, ons ziekenhuis is niet verantwoordelijk voor mogelijke vertaalfouten. Heeft u vragen over uw gezondheid? Neem dan altijd contact op met uw arts.
Meer weten? Lees de toelichting vertaalbeleid

English: You ask Google Translate Services to actively translate our texts. Therefore they may contain errors. Automatic translations are not perfect. Diakonessenhuis is not responsible for possible translation errors. Do you have questions about your health? Then always contact your doctor.
Want to know more? Read the explanation of translation policy

Wat is BeterDichtbij?

BeterDichtbij is een gratis app waarmee u gemakkelijk en veilig contact heeft met uw zorgverlener. Met de app kunt u op elk moment van de dag berichten sturen en ontvangen. Bijvoorbeeld als u na een gesprek in het ziekenhuis nog een vraag heeft aan uw zorgverlener. Binnen uiterlijk drie werkdagen krijgt u een reactie op uw vraag.

Let op: Heeft u een vraag die niet kan wachten? Neem dan telefonisch contact op met de polikliniek. En bel in geval van een levensbedreigende situatie altijd 112.

Hoe werkt BeterDichtbij?

Als wij uw e-mailadres en mobiele telefoonnummer hebben, dan ontvangt u vanzelf een uitnodiging om BeterDichtbij te gaan gebruiken. U krijgt deze uitnodiging als u een afspraak bij ons maakt of wijzigt. Hebben wij uw e-mailadres en mobiele telefoonnummer nog niet, maar wilt u wel gebruik maken van BeterDichtbij? Laat dan bij de balie Patiënteninschrijving of bij uw polikliniek uw e-mailadres en mobiele telefoonnummer registreren. U ontvangt dan vanzelf een uitnodiging als u een nieuwe afspraak bij ons maakt of wijzigt.

Zo installeert u de BeterDichtbij app

Bent u uitgenodigd? Dan kunt u de BeterDichtbij app installeren op uw telefoon of tablet. Bekijk hier hoe u dat doet.

U kunt deze video alleen bekijken als u cookies accepteert. Meer informatie over cookies.

In deze video ziet u hoe u zich eenvoudig en veilig registreert voor BeterDichtbij

1. Download de BeterDichtbij app in de Apple App Store of Google Play Store.
2. Open de BeterDichtbij app en klik op de knop 'Starten'
3. Lees de Gebruikersvoorwaarden en klik rechtsboven op ‘Akkoord’.
4. Vul uw 06-nummer in. Gebruik het 06-nummer dat van u bekend is bij uw zorgverlener en klik op 'Verder'
5. Nu ontvangt u een SMS met een code om veilig uw gegevens te bevestigen. Vul de code in. (sommige telefoons doen dit automatisch) en klik op 'Verifieer'
6. Volg de stappen en instructies in de app. Gebruik het e-mailadres dat van u bekend is bij uw zorgverlener.
7. Stel een zelfgekozen 5-cijferige pincode in en bevestig deze. Onthoud deze goed. U heeft deze pincode nodig wanneer u volgende keer de app gebruikt.
8. Klik op de groene knop ‘Activatie afronden’. Nu bent u klaar en kunt u de app gebruiken.

BeterDichtbij op uw computer?

Om BeterDichtbij te gebruiken op uw computer, ga naar www.beterdichtbij.nl/inloggen

Hulp nodig?

Met vragen kunt u terecht bij de Servicedesk BeterDichtbij tussen 8.30 en 17.30 uur op werkdagen op [email protected] of 085 27 35 398.

Stel een vraag via de BeterDichtbij app en krijg binnen drie werkdagen reactie van uw zorgverlener.