Translate website
TranslateDisclaimer
Nederlands: U vraagt Google Translate Services om onze teksten te vertalen. Daardoor kunnen er fouten in de teksten zitten. Automatische vertalingen zijn niet perfect, ons ziekenhuis is niet verantwoordelijk voor mogelijke vertaalfouten. Heeft u vragen over uw gezondheid? Neem dan altijd contact op met uw arts.
Meer weten? Lees de toelichting vertaalbeleid
English: You ask Google Translate Services to actively translate our texts. Therefore they may contain errors. Automatic translations are not perfect. Diakonessenhuis is not responsible for possible translation errors. Do you have questions about your health? Then always contact your doctor.
Want to know more? Read the explanation of translation policy
Contact met uw zorgverlener via BeterDichtbij
Heeft u een vraag aan uw arts of zorgverlener? Stel uw vraag via BeterDichtbij. Met de BeterDichtbij app heeft u direct contact met de polikliniek. Makkelijk en veilig. Op deze manier zijn wij altijd dichtbij.
Wat is BeterDichtbij?
BeterDichtbij is een app waarmee u gemakkelijk en veilig contact heeft met het ziekenhuis. Met de app kunt u op elk moment van de dag berichten sturen en ontvangen. Bijvoorbeeld als u na een gesprek in het ziekenhuis nog een vraag heeft aan uw zorgverlener. Binnen uiterlijk drie werkdagen krijgt u een reactie op uw vraag.
Let op: Heeft u een vraag die niet kan wachten? Neem dan telefonisch contact op met de polikliniek. En bel in geval van een levensbedreigende situatie altijd 112.
Hoe werkt BeterDichtbij?
Als wij uw e-mailadres en mobiele telefoonnummer hebben, dan ontvangt u vanzelf een uitnodiging om BeterDichtbij te gaan gebruiken. U krijgt deze uitnodiging als u een afspraak bij ons maakt of wijzigt. Hebben wij uw e-mailadres en mobiele telefoonnummer nog niet, maar wilt u wel gebruik maken van BeterDichtbij? Laat dan bij de balie Patiënteninschrijving of bij uw polikliniek uw e-mailadres en mobiele telefoonnummer registreren. U ontvangt dan vanzelf een uitnodiging als u een nieuwe afspraak bij ons maakt of wijzigt.
Zo installeert u de BeterDichtbij app
Bent u uitgenodigd? Dan kunt u de BeterDichtbij app installeren op uw telefoon of tablet. Bekijk hier hoe u dat doet.
In deze video ziet u hoe u zich eenvoudig en veilig registreert voor BeterDichtbij
Waar u BeterDichtbij wel en niet voor gebruikt
- Gebruik BeterDichtbij alleen voor vragen die kunnen wachten
Heeft u een dringende vraag die niet kan wachten? Bel dan de afdeling waar u onder behandeling bent. Bel in geval van spoed uw huisarts of 112. - Gebruik BeterDichtbij alleen voor vragen over aandoeningen waarvoor u onder behandeling bent in ons ziekenhuis.
Heeft u een andere klacht? Neem dan contact op met uw huisarts. - Gebruik BeterDichtbij voor korte, praktische vragen
Heeft u veel vragen of vragen die u beter kunt bespreken? Maak dan een afspraak of bel de polikliniek.
Let op:
- Wilt u een afspraak maken, verzetten of annuleren?
Gebruik dan mijnDiak of bel de polikliniek. - Wilt u een herhaalrecept voor medicijnen aanvragen?
Gebruik mijnDiak. - Wilt u de uitslag van een onderzoek inzien?
Uitslagen vindt u in mijnDiak. - Bent u terugverwezen naar uw huisarts en heeft u een vraag?
Neem dan contact op met uw huisarts. - Bent u tevreden met onze reactie op uw vraag?
Dat is fijn. Een bedankberichtje is niet nodig. Zo zien we medische vragen sneller binnenkomen.
Kosten
Een bericht sturen via BeterDichtbij kost meestal geen geld. Soms kan contact via de app een afspraak (consult) op de polikliniek vervangen. Dan kan dit contact als schriftelijk consult in rekening worden gebracht bij uw zorgverzekeraar. Deze kosten vallen onder het eigen risico als u dit nog niet opgebruikt heeft. Zie voor meer informatie over de kosten en vergoeding van onze zorg: Kosten en vergoedingen | Diakonessenhuis
BeterDichtbij op uw computer?
Om BeterDichtbij te gebruiken op uw computer, ga naar www.beterdichtbij.nl/inloggen
Hulp nodig?
Met vragen kunt u terecht bij de Servicedesk BeterDichtbij tussen 8.30 en 17.30 uur op werkdagen op [email protected] of 085 27 35 398.
Stel een vraag via de BeterDichtbij app en krijg binnen drie werkdagen reactie van uw zorgverlener.